黑龙江秋然米业有限公司2022年度企业质量信用报告

更新时间：2022-03-10 00:00:00

目 录

 

第一部分 前言

一、报告编制说明

二、总经理致辞

三、企业简介

第二部分 报告正文

一、企业质量理念

二、企业内部质量管理

三、企业质量诚信

四、企业质量管理基础

五、产品质量责任

第三部分 报告结束语

 

 

第一部分 前 言

 

一、报告编制说明

本报告是由黑龙江秋然米业有限公司编制并发布的年度质量信用报告。

(一)报告范围

报告组织范围:黑龙江秋然米业有限公司。

报告时间范围:2022 年1月1日至2022年12月31日。

报告发布周期:年度报告。

(二)报告内容客观性声明

公司一直坚持“诚信就发展、良心铸品质”的质量方针，依法经营，坚持绿色农业、品牌农业的发展思路，以技术革新为根本，不断加大新产品研发投入，始终紧跟客户需求，顾客至上、质量第一。本报告完全依托公司生产经营实际情况而编写，内容客观公正，绝无虚假信息，愿对本报告内容真实性负责。本报告旨在接受社会各界意见，接受监督，改进工作。

(三)报告数据说明

本报告所有内容均来自公司实际真实情况或数据统计。

(四)报告发布形式

本报告以电子版两种方式发布。 

 

二、总经理致辞

首先，我谨代表黑龙江秋然米业有限公司经营班子，向一直以来关心、支持龙立发展的各级政府、领导，以及社会各界人士，表示衷心地感谢!

公司始终肩负着为区域经济和国家繁荣贡献力量的企业使命，坚持“诚信求发展、良心铸品质” 的质量方针，坚持落实企业质量主体责任，严格遵守国家相关质量法律法规，始终以高于国家标准的内控标准来严格要求自己，切实履行企业质量主体责任，依法承担质量损失赔偿。

为确保质量诚信体系的有效运行，从制度上加以规范，从考核手段上加以落实约束，从质量文化上加以引导，从努力改进和积极实施品牌战略上加以提升，大力营造和创建质量诚信工作氛围和体系，不断努力提升产品质量和服务水平，切实服务客户。

人无诚信不立，企无诚信不兴，国无诚信不强。今后，我们仍将怀着至诚之心，继续践行产品质量承诺，确保企业在可持续发展的同时始终履行社会责任。为提升龙江乃至整个稻米行业的质量信用水平，做出新的更大的贡献。 

 

三、企业简介

黑龙江秋然米业有限公司成立于1988年，位于中国富硒稻米之乡、中国水稻寒地旱育稀植栽培技术发源地的方正县内。秋然米业是农业产业化国家重点龙头企业、全国放心粮油示范工程示范加工企业、国家级粮食应急保障企业、中国富硒大米标准领跑企业，连续四年入围“中国大米加工企业50强”。秋然大米蝉联入选中国好粮油遴选产品、黑龙江好粮油产品名录。

企业注册资金5100万元，总资产3.85亿元。厂区面积占地面积13.8万平方米，拥有国际先进、国内领先的大米精加工生产线6条，是黑龙江省首批“数字化（智能）示范车间”。秋然米业水稻年加工能力50万吨，年仓储能力20万吨。企业拥有优质、富硒、绿色、有机水稻“秋然现代农业园区”1万亩，订单农业生产基地32万亩。经过34年的稳健发展，秋然米业已成为集优质水稻种植、收储、加工和销售为一体的现代化综合性大米生产、加工企业。

秋然米业视产品质量为企业发展命脉。为了更好的从源头把控品质，秋然米业建立了“企业+合作社+基地+农户”的产加销一条龙的闭环生产经营模式。秋然米业订单农业超过35万亩，核心种植基地已经覆盖了方正大米优质核心产区。通过与农户、生产、销售人员签订食品安全责任书，严把原料进货渠道和生产流通环节，健全食品安全责任体系。

秋然米业在全国152个地市建立了分销商系统，销售网络遍及全国30个省、自治区、直辖市。产品强势布局盒马鲜生、永辉、家乐福、大润发等商超系统，成为真功夫、吉野家等餐饮巨头重要原材料供应商，与中石油等达成稳定合作关系，在京东、淘宝、苏宁易购、天猫等平台上开设线上旗舰店，形成了引领龙江大米抢占全国中高端市场的局面。

自2000年注册“秋然”牌商标以来，先后获得“黑龙江省著名商标”、“黑龙江名牌产品”、上海农业食品博览会金奖、“龙江特产食品”称号、“龙江大米节”金口碑奖，“中国好粮油产品”等荣誉。2023年，中国品牌促进会审定，“秋然”品牌强度848，品牌价值为11.38亿元。

青山蕴灵气，绿水泽沃土，黑土地上崛起的秋然米业力争打造中国人的健康餐桌，将健康、安全、美味的大米送到千家万户。 

 

 

第二部分 报告正文

 

一、企业质量理念

公司一贯秉承“诚信求发展、良心铸品质”的质量方针，视用户为上帝，视质量为生命，严把质量关，以最好的质量为客户服务。员工诚实做人，企业恪守信誉。不断征询顾客及企业内部的各类建议，采取行之有效的改进措施，使管理水平和产品质量不断提高，35年持续向社会供给高品质大米产品，满足顾客的要求，为国家粮食安全和食品安全做出贡献。

二、企业内部质量管理

(一)质量管理机构

本公司依据精简高效的原则，建立了职能式管理的组织机构，设立了管理者代表，对公司的决策层、各工作岗位建立了详细的工作标准，制定了各单位职责条例。不同部门各司其职、相互沟通配合，对销售、技术开发、采购、来料检验、仓储、工艺准备、生产、检验、成品储运等运作流程脉络清晰、流畅。

为此，公司成立了：

质量管理部：负责建立、监控和完善公司内综合管理体系，建立对供方的质量管理体系，全面推行质量管理工作，不断提升公司及供方整体质量管理水平。

原粮收储检验：负责公司所有原材料及外购原粮的入厂检测与试验。

过程质量检验：负责对整个产品生产过程的质量检验及质量控制。

出厂检验：负责所有产成品的质量检验及质量控制。

实验室：负责对原材料、外购原料及产品的例行检测。

(二)质量管理体系

公司有严格、健全的质量管理体系，建立了质量保证、质量控制体系和完善的文件系统。公司拥有一支素质高、专业能力强的质量管理和检验员队伍。

公司在质量管理方面具有前瞻性，前移管理关口，加强对原辅料质量的控制和供应商的管理。建立了严格科学的原粮质量管理审核、评价制度，对供应商的资质、信誉品质进行严格审计，并定期对其供货质量进行考核评价，确保用于产品生产的原辅料和包材均为高品质产品，从源头上保证了产品质量。

公司在日常工作中，对体系不断进行完善、更新和改进，通过每年的外部审计、质量内部审计、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改进，保证我公司质量管理体系运行的充分性和有效性，很好地保证了产品质量安全。

(三)质量投诉处理

公司建立了《用户查询、投诉管理规程》，明确客户投诉处理程序，售后服务部与客户沟通联系，根据客户投诉情况和建议，与公司各生产管理相关部门一起调查并给予解 ，并逐一记录投诉的内容及处理结果。售后服务部每年会进行一次客户满意度调查，对客户潜在不满意进行分析，并将整改落实到责任部门。

三、企业质量诚信管理

(一)质量诚信管理

公司所秉持的质量方针: “诚信、专注、做良心大米”。公司从总经理到一线员工，每个人都本着对客户负责的高度责任感进行生产经营，从原粮采购、产品生产销售到售后服务;从全员诚信培训到常规考核；从企业经营、环境保护到社会责任。公司始终把质量诚信工作放在首位。

(二)质量文化建设

质量文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业在质量方面追求的宗旨，观念和道德行为准则的综合体现。

公司在质量文化的建设上，除了做好质量安全体系建设、增强自身实力、提高核心竞争力外，还非常重视员工的培训工作。公司针对生产经营情况及企业发展要求，采用知识讲座、岗位培训、技术练兵、函授培训、联合办学、外出培训等多种形式分层次、分阶段地对全体员工进行管理知识、专业技术、操作技能、法律法规、职业道德等方面的培训。通过培训向全体员工宣传了公司重视质量，视质量为生命的诚信经营理念，提高了各级人员的理论知识和专业技能，增强了员工的质量意识，规范了员工的操作行为，保证了公司质量管理工作的顺利开展。

(三)营销管理

公司要求营销人员在跑市场的同时紧盯发展趋势，每次全国性的粮油产品交易大会，企业主要领导都和销售人员一起参加，通过了解更多的市场信息，为客户提供更多、更符合客户要求、质量更好的新品。

营销人员的素质直接关系到企业市场开拓的力度。为了加强销售力量，公司建立科学合理的销售激励机制，广泛吸引人才，同时对销售人员进行经常性的培训，使销售人员的销售技能和综合素质得到不断提升。

四、企业质量管理基础

(一)标准管理情况

严格的质量管理成就高品质的产品，公司的产品不仅符合相关国家标准和行业标准，公司制定了高于国家标准的企业内控标准并在检验中严格执行，每批产品经质量管理员严格审核、质量受权人批准后放行。